Términos de Servicio
Última actualización: marzo de 2026 · Making Innovation, S.L.U.
Al registrarte en adocc® o acceder a la plataforma, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si actúas en nombre de una organización, declaras tener autorización para vincularla contractualmente.
1 Objeto y partes
Estos Términos de Servicio regulan la relación contractual entre:
Proveedor
Making Innovation, S.L.U.
NIF B02601524 · Quintanar de la Orden (Toledo)
Cliente
Persona física o jurídica
Que contrata el acceso a la plataforma adocc®
El objeto del contrato es la prestación del servicio de software como servicio (SaaS) bajo la marca adocc®, una plataforma de gobernanza digital para equipos y organizaciones, accesible en app.adocc.es.
2 Acceso y registro
El acceso a adocc® requiere la creación de una cuenta con datos verídicos. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
El servicio está destinado exclusivamente a profesionales y organizaciones. No está permitido el uso por menores de 18 años.
El cliente es responsable de todas las acciones realizadas bajo su cuenta, incluyendo las de los usuarios que invite a su organización.
Ante cualquier acceso no autorizado a la cuenta, el cliente debe notificarlo inmediatamente a seguridad@adocc.es.
3 Descripción del servicio
adocc® es una plataforma de gobernanza digital que incluye los siguientes módulos:
Marcadores
Inventario de herramientas y componentes del sistema de trabajo.
Procesos
Diseño y documentación de procesos con diagramas de flujo.
Sistema
Diseño del sistema de trabajo: necesidades, análisis y diagnóstico.
Learn
Programas formativos, sesiones y onboarding del equipo.
Making Innovation, S.L.U. se reserva el derecho de añadir, modificar o retirar funcionalidades, notificándolo con la antelación prevista en el apartado 9.
4 Condiciones económicas
Modelo de facturación
El servicio se factura mediante una cuota base mensual o anual más un cargo variable según el número de procesos creados o versionados durante el período. Los componentes (marcadores) son ilimitados en todos los planes.
Precios y actualización
Los precios vigentes se publican en www.adocc.es/#precios. Los precios no incluyen IVA, que se añadirá según la normativa aplicable.
Pago y renovación
El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta de crédito/débito u otros métodos habilitados. Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período salvo cancelación expresa.
Impago
En caso de impago, Making Innovation, S.L.U. podrá suspender el acceso a la plataforma tras un aviso de 7 días. El acceso se restaurará al regularizar el pago pendiente.
5 Cancelación y reembolsos
Cancelación por el cliente: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
Período de prueba: si tu plan incluye un período de prueba gratuito, puedes cancelar sin coste antes de su finalización. Pasado ese plazo, se factura el plan contratado.
Reembolsos: los pagos ya realizados no son reembolsables con carácter general, salvo error en la facturación o ejercicio del derecho de desistimiento en los primeros 14 días naturales desde la contratación inicial, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Exportación de datos: al cancelar, dispondrás de 30 días para exportar tus datos. Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados de forma permanente.
6 Uso aceptable
El cliente se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
Revender, sublicenciar o transferir el acceso a la plataforma a terceros sin autorización escrita.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
Introducir contenidos ilegales, malware o cualquier elemento que pueda dañar la plataforma o a otros usuarios.
Sobrecargar intencionadamente la infraestructura mediante scraping masivo, bots o ataques de cualquier tipo.
Utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial para generar contenidos que infrinjan derechos de terceros o que sean contrarios a la ley.
7 Datos del usuario
Propiedad
El cliente conserva la plena titularidad de todos los contenidos que introduce en la plataforma: componentes, procesos, sistemas de trabajo y cualquier otro dato.
Licencia de uso
El cliente concede a Making Innovation, S.L.U. una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar sus datos, únicamente con el fin de prestar el servicio contratado.
Exportación
El cliente puede exportar sus datos en cualquier momento desde la plataforma en formatos estándar. Making Innovation, S.L.U. no utilizará los datos del cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial propios.
Copias de seguridad
Making Innovation, S.L.U. realiza copias de seguridad periódicas. No obstante, el cliente es responsable de mantener sus propias copias de los datos críticos.
8 Disponibilidad del servicio
Making Innovation, S.L.U. se compromete a mantener la plataforma operativa con el mayor nivel de disponibilidad posible. Sin perjuicio de ello:
Los mantenimientos programados se anunciarán con un mínimo de 48 horas de antelación y se realizarán preferentemente en horario de baja actividad.
Making Innovation, S.L.U. no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable de interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor o causas ajenas a su control.
Las incidencias pueden reportarse a seguridad@adocc.es. El tiempo de respuesta objetivo es de 1 día hábil para incidencias críticas.
9 Modificaciones del servicio y los Términos
Cambios en funcionalidades
Making Innovation, S.L.U. puede añadir o modificar funcionalidades del servicio en cualquier momento. Los cambios que supongan una reducción significativa de funcionalidades contratadas se notificarán con al menos 30 días de antelación.
Cambios de precio
Las modificaciones de precio se notificarán con al menos 30 días de antelación al siguiente período de facturación. Si el cliente no acepta los nuevos precios, podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de que surtan efecto.
Cambios en los Términos
Estos Términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos Términos.
10 Suspensión y baja de la cuenta
Making Innovation, S.L.U. podrá suspender o dar de baja una cuenta, con o sin previo aviso, en los siguientes casos:
Incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.
Impago reiterado o uso fraudulento del servicio.
Actividades que pongan en riesgo la seguridad o integridad de la plataforma o de otros usuarios.
En caso de baja por incumplimiento, el cliente dispondrá de 15 días para exportar sus datos antes de la eliminación definitiva.
11 Limitación de responsabilidad
Daños indirectos
Making Innovation, S.L.U. no será responsable de lucro cesante, pérdida de datos, daños reputacionales ni ningún daño indirecto o consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio.
Límite máximo
La responsabilidad total de Making Innovation, S.L.U. frente al cliente, por cualquier causa y concepto, estará limitada al importe total pagado por el cliente durante los 3 meses anteriores al evento que origine la reclamación.
Contenidos generados por IA
Los resultados generados por las funcionalidades de inteligencia artificial tienen carácter orientativo. El cliente es el único responsable de revisar y validar dichos contenidos antes de su uso.
12 Legislación aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Making Innovation, S.L.U. (Quintanar de la Orden, Toledo), salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.
Para cualquier consulta sobre estos Términos:
Términos de Servicio
Última actualización: marzo de 2026 · Making Innovation, S.L.U.
Al registrarte en adocc® o acceder a la plataforma, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si actúas en nombre de una organización, declaras tener autorización para vincularla contractualmente.
1 Objeto y partes
Estos Términos de Servicio regulan la relación contractual entre:
Proveedor
Making Innovation, S.L.U.
NIF B02601524 · Quintanar de la Orden (Toledo)
Cliente
Persona física o jurídica
Que contrata el acceso a la plataforma adocc®
El objeto del contrato es la prestación del servicio de software como servicio (SaaS) bajo la marca adocc®, una plataforma de gobernanza digital para equipos y organizaciones, accesible en app.adocc.es.
2 Acceso y registro
El acceso a adocc® requiere la creación de una cuenta con datos verídicos. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
El servicio está destinado exclusivamente a profesionales y organizaciones. No está permitido el uso por menores de 18 años.
El cliente es responsable de todas las acciones realizadas bajo su cuenta, incluyendo las de los usuarios que invite a su organización.
Ante cualquier acceso no autorizado a la cuenta, el cliente debe notificarlo inmediatamente a seguridad@adocc.es.
3 Descripción del servicio
adocc® es una plataforma de gobernanza digital que incluye los siguientes módulos:
Marcadores
Inventario de herramientas y componentes del sistema de trabajo.
Procesos
Diseño y documentación de procesos con diagramas de flujo.
Sistema
Diseño del sistema de trabajo: necesidades, análisis y diagnóstico.
Learn
Programas formativos, sesiones y onboarding del equipo.
Making Innovation, S.L.U. se reserva el derecho de añadir, modificar o retirar funcionalidades, notificándolo con la antelación prevista en el apartado 9.
4 Condiciones económicas
Modelo de facturación
El servicio se factura mediante una cuota base mensual o anual más un cargo variable según el número de procesos creados o versionados durante el período. Los componentes (marcadores) son ilimitados en todos los planes.
Precios y actualización
Los precios vigentes se publican en www.adocc.es/#precios. Los precios no incluyen IVA, que se añadirá según la normativa aplicable.
Pago y renovación
El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta de crédito/débito u otros métodos habilitados. Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período salvo cancelación expresa.
Impago
En caso de impago, Making Innovation, S.L.U. podrá suspender el acceso a la plataforma tras un aviso de 7 días. El acceso se restaurará al regularizar el pago pendiente.
5 Cancelación y reembolsos
Cancelación por el cliente: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
Período de prueba: si tu plan incluye un período de prueba gratuito, puedes cancelar sin coste antes de su finalización. Pasado ese plazo, se factura el plan contratado.
Reembolsos: los pagos ya realizados no son reembolsables con carácter general, salvo error en la facturación o ejercicio del derecho de desistimiento en los primeros 14 días naturales desde la contratación inicial, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Exportación de datos: al cancelar, dispondrás de 30 días para exportar tus datos. Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados de forma permanente.
6 Uso aceptable
El cliente se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
Revender, sublicenciar o transferir el acceso a la plataforma a terceros sin autorización escrita.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
Introducir contenidos ilegales, malware o cualquier elemento que pueda dañar la plataforma o a otros usuarios.
Sobrecargar intencionadamente la infraestructura mediante scraping masivo, bots o ataques de cualquier tipo.
Utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial para generar contenidos que infrinjan derechos de terceros o que sean contrarios a la ley.
7 Datos del usuario
Propiedad
El cliente conserva la plena titularidad de todos los contenidos que introduce en la plataforma: componentes, procesos, sistemas de trabajo y cualquier otro dato.
Licencia de uso
El cliente concede a Making Innovation, S.L.U. una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar sus datos, únicamente con el fin de prestar el servicio contratado.
Exportación
El cliente puede exportar sus datos en cualquier momento desde la plataforma en formatos estándar. Making Innovation, S.L.U. no utilizará los datos del cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial propios.
Copias de seguridad
Making Innovation, S.L.U. realiza copias de seguridad periódicas. No obstante, el cliente es responsable de mantener sus propias copias de los datos críticos.
8 Disponibilidad del servicio
Making Innovation, S.L.U. se compromete a mantener la plataforma operativa con el mayor nivel de disponibilidad posible. Sin perjuicio de ello:
Los mantenimientos programados se anunciarán con un mínimo de 48 horas de antelación y se realizarán preferentemente en horario de baja actividad.
Making Innovation, S.L.U. no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable de interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor o causas ajenas a su control.
Las incidencias pueden reportarse a seguridad@adocc.es. El tiempo de respuesta objetivo es de 1 día hábil para incidencias críticas.
9 Modificaciones del servicio y los Términos
Cambios en funcionalidades
Making Innovation, S.L.U. puede añadir o modificar funcionalidades del servicio en cualquier momento. Los cambios que supongan una reducción significativa de funcionalidades contratadas se notificarán con al menos 30 días de antelación.
Cambios de precio
Las modificaciones de precio se notificarán con al menos 30 días de antelación al siguiente período de facturación. Si el cliente no acepta los nuevos precios, podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de que surtan efecto.
Cambios en los Términos
Estos Términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos Términos.
10 Suspensión y baja de la cuenta
Making Innovation, S.L.U. podrá suspender o dar de baja una cuenta, con o sin previo aviso, en los siguientes casos:
Incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.
Impago reiterado o uso fraudulento del servicio.
Actividades que pongan en riesgo la seguridad o integridad de la plataforma o de otros usuarios.
En caso de baja por incumplimiento, el cliente dispondrá de 15 días para exportar sus datos antes de la eliminación definitiva.
11 Limitación de responsabilidad
Daños indirectos
Making Innovation, S.L.U. no será responsable de lucro cesante, pérdida de datos, daños reputacionales ni ningún daño indirecto o consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio.
Límite máximo
La responsabilidad total de Making Innovation, S.L.U. frente al cliente, por cualquier causa y concepto, estará limitada al importe total pagado por el cliente durante los 3 meses anteriores al evento que origine la reclamación.
Contenidos generados por IA
Los resultados generados por las funcionalidades de inteligencia artificial tienen carácter orientativo. El cliente es el único responsable de revisar y validar dichos contenidos antes de su uso.
12 Legislación aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Making Innovation, S.L.U. (Quintanar de la Orden, Toledo), salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.
Para cualquier consulta sobre estos Términos: